📦 SOBRE PEDIDOS Y ENVÍOS

1. ¿Cómo realizo un pedido?
Puedes comprar directamente por:

• WhatsApp (300 8096328)

• Instagram (@mariaca_osorio)

• Correo (mariacaosorio0331@gmail.com)

2. ¿Cuánto tarda mi pedido en llegar?

• Bogotá: 1-3 días hábiles

• Otras ciudades: 2-5 días hábiles (varía según la transportadora)

• Zonas rurales: Consultar por WhatsApp

3. ¿Hacen envíos internacionales?
¡Sí! Escríbenos para coordinar costos y tiempos según tu país.

💳 MÉTODOS DE PAGO

4. ¿Qué formas de pago aceptan?

• Tarjetas (Visa/Mastercard) vía links seguros

• Transferencias bancarias (Bancolombia, Davivienda)

• Efectivo (solo en Bogotá, contra entrega o en taller)

• Nequi y DaviPlata

5. ¿Es seguro pagar en línea?
¡Totalmente! Usamos plataformas con encriptación para proteger tus datos.

🔄 CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

6. ¿Puedo cambiar o devolver mi producto?

• Aceptamos cambios: Solo por fallas de fabricación (reportadas en máximo 72 horas).

• No aceptamos: Cambios por talla/gusto (excepto compras presenciales en taller con etiqueta).

7. ¿Cómo solicito un cambio?
Escríbenos a mariacaosorio0331@gmail.com con:

• Fotos del producto

• Número de pedido

• Motivo del cambio

👗 SOBRE PRODUCTOS

8. ¿Las tallas son estándar?
Sí, pero te recomendamos revisar la guía de tallas en nuestras redes. Si tienes dudas, ¡consúltanos!

9. ¿Sus prendas son lavables en máquina?
Sí, pero:

• Usa agua fría

• Lava del revés

• Seca a la sombra para conservar los estampados

10. ¿Hacen prendas por encargo?
Actualmente trabajamos por cápsulas limitadas, pero escríbenos para ideas especiales.

📌 CONTACTO

¿No encontraste tu respuesta? Escríbenos a:
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